Une question ? Nous sommes là pour vous aider.
Découvrez les questions les plus fréquentes posées par nos clients. Vous avez encore des questions ? Contactez notre service d’assistance à la clientèle.
Expédiez-vous à l’étranger ?
Oui, nous proposons la livraison à l’international vers de nombreux pays. Les délais de livraison et la disponibilité peuvent varier selon votre lieu de résidence.
Vos produits sont-ils compatibles avec toutes les machines et tous les véhicules ?
Nos produits sont conçus pour être largement compatibles. Par exemple, StitchGuide fonctionne avec la plupart des machines à coudre standard, et SeatLock s’adapte à la plupart des boucles de ceinture de sécurité. Veuillez consulter la page de chaque produit pour connaître les détails de compatibilité.
Les produits sont-ils faciles à installer et à utiliser ?
Oui, tous nos produits sont conçus pour une installation et une utilisation simples et faciles. Aucun outil particulier ni compétence technique n’est nécessaire.
Testez-vous vos produits pour en vérifier la qualité ?
Tout à fait. Chaque produit fait l’objet de contrôles de qualité afin de garantir sa solidité, ses performances et sa fiabilité avant expédition.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison prend en général 7 à 12 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour simple et sans tracas. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange pendant le délai de retour. Veuillez consulter notre page Retours pour tous les détails.